Szkolenia

Realizujemy wymienione poniżej programy szkoleniowe. Zajęcia, w zależności od wybranej opcji odbywają się w cyklu jedno lub dwudniowym. Propozycja skierowana jest przede wszystkim do pracowników działów windykacji, sprzedaży, księgowości, właścicieli małych i średnich firm. W każdym z realizowanych tematów głównych nacisk kładziony jest na elementy praktyczne z szerokim omówieniem przykładów.

Tematy szkoleń

I. Wierzytelność w firmie. Windykacja należności pieniężnych.

1. Zabezpieczenie wierzytelności w obrocie gospodarczym. Rodzaje zabezpieczeń:

a) zabezpieczenia osobiste,

• poręczenie,
• weksel, deklaracja wekslowa,
• przystąpienie do długu,
• przejęcie długu,
• dobrowolne poddanie się egzekucji w trybie art 777 kpc,

b) zabezpieczenia rzeczowe

• hipoteka,
• zastaw,
• przewłaszczenie na zabezpieczenie,
• zastrzeżenie własności rzeczy sprzedanej,
• kaucja,
• przelew wierzytelności na zabezpieczenie,

2. Wierzytelności w firmie.

3. Reguły negocjacji windykacyjnych.

a) alarmujące zachowania dłużnika,
b) "sprężyna windykacyjna", etapy działań windykacyjnych,
c) rozmowa z dłużnikiem, wymówki,
d) negocjacje telefoniczne, monity pisemne,
e) uniki dłużników,
f) ugoda z dłużnikiem,
g) błędy w negocjacjach z dłużnikiem.

II. Prawne aspekty windykacji należności pieniężnych.

1. Sytuacja prawna wierzyciela i dłużnika w Polsce.

• sytuacja wierzyciela i przepisy ją regulujące,
• sytuacja dłużnika i przepisy ją regulujące,
• pułapki prawne dotyczące wierzyciela.

2. Zabezpieczenie wierzytelności. Standardy organizacyjne.

• informacje o kontrahencie, zakres, źródła, metody,
• prawne zabezpieczenia należności,

3. Odzyskiwanie należności na drodze prawnej.

• postępowanie,
• postępowanie zwykłe nakazowe,
• ugoda pozasądowa,
• ugoda sądowa,

4. Egzekucja komornicza, praktyczne sposoby prowadzenia postępowania.

5. Zasady negocjacji z dłużnikiem.

a) wymówki dłużników,
b) korespondencja, monity telefoniczne, "drabina windykacyjna", błędy w negocjacjach.

6. Obrót wierzytelnościami. Sprzedaż.

a) rynek usług windykacyjnych, firmy windykacyjne,
b) przelewy wierzytelności pieniężnych (cesje) konsekwencje, wartość wierzytelności.

III. Wierzytelności w obrocie gospodarczym.

1. Ocena wiarygodności dłużnika, instytucje wspierające dochodzenie należności.

• źródła informacji majątkowej - publiczne, niepubliczne,
• rynek usług windykacyjnych, firmy windykacyjne.

2. Sprzedaż w kredycie kupieckim. Zabezpieczenie zapłaty.

• rodzaje zabezpieczeń,
• umowa.

3. Odzyskiwanie należności na drodze prawnej. Postępowanie sądowe.

4. Postępowanie egzekucyjne.

5. Dochodzenie należności w sytuacji upadłości podmiotu.

6. Sytuacje szczególne - przedawnienie roszczeń, odpowiedzialność karna za przestępstwa przeciwko obrotowi gospodarczemu, odpowiedzialność w spółkach prawa handlowego.

IV. Wierzytelność w postępowaniu egzekucyjnym. Praktyczne aspekty.

1. Czynność wierzyciela przed skierowaniem wniosku do postępowania egzekucyjnego - co i gdzie sprawdzić.

2. Wniosek egzekucyjny, jak napisać, co powinien zawierać, wzór wniosku.

3. Postępowanie egzekucyjne - na co zwrócić uwagę, pułapki.

a) egzekucja z ruchomości,
b) egzekucja z wynagrodzenia za pracę,
c) egzekucja z rachunków bankowych,
d) egzekucja z innych wierzytelności i praw majątkowych,
e) egzekucja z nieruchomości.

4. Podział sum uzyskanych w toku postępowania egzekucyjnego.

5. Wyjawienie majątku.

6. Dochodzenie należności od podmiotów w postępowaniu upadłościowym.

V. Zarządzanie należnościami w przedsiębiorstwie.

1. Rynek usług windykacyjnych w Polsce.

2. Standardy w organizacji firmy mające wpływ na sprawne zarządzaniem ryzykiem.

3. Formalno-prawne podstawy istnienia należności. Dokumentacja w firmie. Obieg dokumentów.

4. Windykacja należności, podstawowe pojęcia, sposoby postępowania z dłużnikami, metody dochodzenia należności.

5. System "Simplex - Inkasso" a ograniczenia firm w dochodzeniu należności we własnym zakresie.

VI.Prewencja w windykacji.

1. Kredyt kupiecki sprzedaż z odroczonym terminem zapłaty.
2. Źródła pozyskiwania informacji o kliencie. Typy klientów.
3. Przegląd form zabezpieczeń zapłat (rzeczowe, prawne, finansowe).
4. Konstrukcja rozmowy windykacyjnej.
5. Procedury windykacyjne.

VII. Windykacja należności - regulacje prawne.

1. Zmiany w przepisach prawnych mające wpływ na stosowanie najskuteczniejszych sposobów zabezpieczeń. 2. Szybkie sposoby wydania tytułu egzekucyjnego i wykonawczego.

• nowe regulacje i wykorzystanie do egzekucji aktu notarialnego zawierającego oświadczenie o poddaniu się egzekucji przez dłużnika lub osobę trzecią,
• zmiany w regulacji postępowania nakazowego.

3. Zabezpieczenia interesów wierzyciela przed wszczęciem procesu oraz w jego toku.

• prawidłowe formułowanie wniosku,
• uzyskanie zabezpieczenia przeciwko osobie pozostającej w związku małżeńskim,
• umiejętność przerzucania kosztów postępowania zabezpieczającego na dłużnika.

4. Wybór optymalnego sposobu zabezpieczenia roszczeń pieniężnych.

• praktyczne aspekty zajęcia ruchomości,
• ustanowienie hipoteki przymusowej,
• odebranie dłużnikowi zarządu nad przedsiębiorstwem lub gospodarstwem rolnym.

5. Ustalenie stanu majątkowego dłużnika przed wszczęciem egzekucji.

• wykorzystanie komornika jako źródła informacji,
• zlecenie komornikowi poszukiwania majątku dłużnika,
• wywiadownie gospodarcze,
• zmiany w regulacji sądowego wyjawienia majątku.

Warunki uczestnictwa:

1. Warunkiem udziału w szkoleniu jest przesłanie zgłoszenia e-mailem lub faxem oraz dokonanie wpłaty na numer konta podany na zgłoszeniu.
2. Po otrzymaniu wypełnionego zgłoszenia Sp. z o.o. "Simplex" dokona wpisu zgłoszonej osoby / osób na listę uczestników.
3. Na 5 dni przed terminem szkolenia prześle uczestnikom imienne zaproszenia wraz z podaniem wszystkich szczegółów organizacyjnych.
4. Osobom, które nie odwołają pisemnie swojego zgłoszenia na szkolenie, a nie wezmą w nim udziału, nie przysługuje prawo do roszczenia zwrotu wpłaty.
5. W przypadku wyczerpania miejsc lub odwołania szkolenia, kwota za udział w szkoleniu wpłacona na konto Sp. z o.o. "Simplex" zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od planowanej daty szkolenia, po uprzednim przesłaniu faxem lub e-mailem przez uczestnika numeru konta, na które wpłata ma zostać zwrócona.